Ak čítate tieto riadky, určite patríte do skupiny zákazníkov, ktorí chcú podrobnejšie informácie. Radi vám podrobne opíšeme celý postup.
Akonáhle si vyberiete konkrétny kávovar a objednáte ho, ozveme sa vám na telefónne číslo uvedené v objednávke a preberieme s vami všetko dôležité, aby konečným výsledkom bola vaša spokojnosť s novo nainštalovaným strojom vo vašej prevádzke.
• Po objednaní kávovaru vás obratom kontaktujeme. Preberieme s vami termín dodania objednaného stroja. Spýtame sa na montážne podmienky vo vašej prevádzke a zároveň si dohodneme termín dopravy a montáže priamo u vás. Na záver odpovieme na vaše otázky a všetko si zrekapitulujeme.
• Zašleme zálohovú faktúru vo výške 30 % z ceny objednaného stroja.
• Objednaný stroj po naskladnení skontrolujeme a pripravíme na expedíciu.
• V dohodnutom termíne kávovar privezieme, nainštalujeme a pripojíme. Podľa vašich požiadaviek vykonáme nastavenie stroja a poskytneme vám základné zaškolenie pre obsluhu a údržbu zariadenia.
• Samozrejmosťou je ZÁRUČNÝ AJ POZÁRUČNÝ SERVIS, ktorý vykonáva náš certifikovaný technik.
Naša starostlivosť o zákazníka predajom a uvedením technológie do prevádzky nekončí. Kladieme dôraz na kvalitu servisu. V prípade, že počas záručnej doby dôjde k poruche zariadenia, urobíme maximum pre to, aby sa problém vyriešil čo najrýchlejšie a k vašej spokojnosti. Ak by išlo o vážnejší problém, ktorý nie je možné odstrániť na mieste, zabezpečíme bezplatné zapožičanie náhradného zariadenia.
Slovenský
Czech 
Deutsch 
Polski