GESCHÄFTSBEDINGUNGEN GÜLTIG AB 01.05.2024

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Kauf von Waren im Online-Shop kava.musetti.cz. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen legen die Rechte und Pflichten des Verkäufers und des Käufers näher fest und sind für beide Parteien verbindlich. Der Käufer ist verpflichtet, sich vor der Bestellung der Ware mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen vertraut zu machen. Alle Vertragsbeziehungen werden gemäß der Rechtsordnung der Tschechischen Republik geschlossen. Wenn der Vertragspartner ein Verbraucher ist, unterliegen die Beziehungen, die nicht durch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelt werden, dem Gesetz Nr. 89/2012 Slg., dem Bürgerlichen Gesetzbuch und dem Verbraucherschutzgesetz (Nr. 374/2022 Slg.). Wenn der Vertragspartner kein Verbraucher ist, unterliegen die Beziehungen, die nicht durch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelt werden, dem Gesetz Nr. 89/2012 Slg., Bürgerliches Gesetzbuch, in der jeweils gültigen Fassung.

1. Grundbestimmungen

1.1 Verkäufer

Verkäufer ist die Firma Rausch Café Trade s.r.o. mit Sitz in Mirovická 1118, 182 00 Prag, ID-Nummer 03283216, eingetragen im Handelsregister des Stadtgerichts in Prag in Abteilung C, Aktenzeichen C 229700. Verkäufer ist ein Mehrwertsteuerzahler.

2. Kaufvertrag

2.1 Zustandekommen des Kaufvertrages

Der Vorschlag zum Abschluss eines Kaufvertrags besteht in der Platzierung der angebotenen Waren durch den Verkäufer auf der Website kava.musetti.cz. Der Kaufvertrag kommt durch das Absenden der Bestellung des Käufers und die Annahme der Bestellung durch den Verkäufer zustande. Der Verkäufer wird dem Käufer diese Annahme unverzüglich durch eine Informations-E-Mail an die angegebene E-Mail-Adresse bestätigen, wobei diese Bestätigung keinen Einfluss auf das Zustandekommen des Vertrages hat.

In einzelnen, insbesondere teureren Fällen kann sich der Verkäufer das Zustandekommen des Vertrages durch Auftragsbestätigung des Käufers vorbehalten. Verweigert der Käufer die ordnungsgemäße Genehmigung der Bestellung, gilt die Bestellung als ungültig.

Der Verkäufer hat das Recht, eine Bestellung eines Käufers abzulehnen, der die verbindlich bestellte Ware in der Vergangenheit nicht abgeholt oder nicht ordnungsgemäß bezahlt hat, oder von einem solchen Käufer eine Vorauszahlung durch Überweisung auf das Konto des Verkäufers zu verlangen. Der Vertragsschluss kann in tschechischer Sprache oder in anderen Sprachen erfolgen, sofern dies nicht der Grund für die Unmöglichkeit des Vertragsabschlusses ist. Der daraus resultierende Vertrag (einschließlich des vereinbarten Preises) kann im Einvernehmen der Parteien oder aus rechtlichen Gründen geändert oder aufgehoben werden.

Mit Abschluss des Kaufvertrages bestätigt der Käufer, dass er die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Verkäufers zur Kenntnis genommen hat und mit diesen einverstanden ist. Der Käufer wird vor Abgabe der Bestellung ausreichend über diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen informiert und hat die Möglichkeit, sich mit ihnen vertraut zu machen.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind Bestandteil des abgeschlossenen Vertrages. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden auf der Website des Online-Shops kava.musetti.cz angezeigt und ermöglichen dem Käufer somit deren Archivierung und Wiedergabe. Darüber hinaus sind die Geschäftsbedingungen in Form einer PDF-Datei jeder Auftragsbestätigung gemäß Gesetz Nr. 374/2022 Slg. beigefügt.

Mit Abschluss des Kaufvertrages akzeptiert der Käufer alle Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen in der am Tag der Absendung der Bestellung gültigen Fassung, einschließlich des in der Bestellung angegebenen Preises der bestellten Waren (einschließlich etwaiger Transportkosten), sofern nicht im Einzelfall nachweislich etwas anderes vereinbart ist. Der abgeschlossene Vertrag wird vom Verkäufer zum Zweck seiner erfolgreichen Vertragsabwicklung archiviert und ist für Dritte nicht zugänglich. Informationen zu den einzelnen technischen Schritten, die zum Vertragsschluss führen, entnehmen Sie bitte dem Bestellvorgang in unserem Online-Shop. Der Käufer hat vor Absenden der Bestellung die Möglichkeit, die angegebenen Daten zu überprüfen und ggf. zu korrigieren. Jedem gekauften Artikel wird eine Rechnung beigefügt, die gleichzeitig als Steuerbeleg und Lieferschein dient. Der Käufer erhält die Ware auf die in der elektronischen Bestellung angegebene Weise. Der Verkäufer bleibt bis zur vollständigen Bezahlung durch den Käufer Eigentümer der Ware.

2.1.1 Besondere Regeln für den Kauf von alkoholischen Getränken

Der Kauf alkoholischer Getränke und der Besuch von Orten, an denen alkoholische Getränke angeboten werden, sind Personen unter 18 Jahren untersagt. Vor Erstellung und Abschluss einer Bestellung, deren Gegenstand der Kauf eines alkoholischen Getränks ist, erklärt der Käufer, dass er über 18 Jahre alt ist. Der Verkäufer erklärt und der Käufer erkennt an, dass der Verkäufer, gegebenenfalls der Spediteur oder jede andere Stelle, die das alkoholische Getränk an den Käufer liefert, bei der Übernahme des alkoholischen Getränks berechtigt ist, den Personalausweis oder ein anderes Ausweisdokument zu überprüfen, um dies zu überprüfen der Käufer ist über 18 Jahre alt. Unterzieht sich der Käufer dieser Prüfung nicht oder ist er unter 18 Jahre alt, wird ihm das alkoholische Getränk nicht ausgehändigt und der Verkäufer tritt automatisch vom Kaufvertrag zurück. Der Käufer erkennt an, dass der Konsum alkoholischer Getränke in und um den Verkäufer strengstens verboten ist.

2.2 Widerspruch zum Kaufvertrag

Für den Fall, dass der Artikel bei der Annahme durch den Käufer nicht dem Kaufvertrag entspricht (im Folgenden „Unvereinbarkeit mit dem Kaufvertrag“ genannt), hat der Käufer das Recht, vom Verkäufer die Wiederherstellung des Artikels in einem entsprechenden Zustand zu verlangen den Kaufvertrag unentgeltlich und ohne unnötige Verzögerung aufzulösen, sofern der Käufer dies verlangt, entweder durch Ersatzlieferung oder Nachbesserung; Ist eine solche Vorgehensweise nicht möglich, kann der Käufer einen angemessenen Nachlass auf den Kaufpreis verlangen oder vom Vertrag zurücktreten. Dies gilt nicht, wenn der Käufer vor der Übernahme der Sache von der Vertragswidrigkeit wusste oder die Vertragswidrigkeit selbst verursacht hat.

2.3 Rücktritt vom Kaufvertrag

Erfolgt der Kaufvertrag mittels Fernkommunikationsmittel (im Online-Shop) zustande, hat der Käufer das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Dies kann dadurch erfolgen, dass Sie nachweislich ein ausgefülltes Vertragsrücktrittsformular an die E-Mail-Adresse info@musetti.cz oder an die Adresse des Verkäufers senden und die Ware dann innerhalb der nächsten 14 Tage an den Verkäufer zurücksenden. Der Rücktritt vom Vertrag muss spätestens am letzten Tag der 14-Tage-Frist erfolgen.

Zur Klarstellung: Der Rücktritt vom Vertrag kann nicht als Option zur unentgeltlichen Leihe der Ware verstanden werden. Macht der Käufer innerhalb von 14 Tagen nach Übernahme der Leistung von seinem Rücktrittsrecht Gebrauch, so hat er dem Lieferanten alles zurückzugeben, was er aufgrund des Kaufvertrages erhalten hat. Der Käufer kann die Ware aus der Transportverpackung auspacken, prüfen und ggf. mit der Gebrauchsanweisung vertraut machen. Wenn Waren technischer Art praktisch getestet werden (typischerweise z. B. mit Kaffeemaschinen, Mühlen, Enthärtern usw.), d. h. an eine Stromquelle angeschlossen oder mit Betriebsfüllungen usw. befüllt oder montiert werden (z. B. Ersatzteile), diese gilt als bereits genutzt und kann daher nicht innerhalb von 14 Tagen vom Vertrag zurücktreten.

Entscheidet sich der Käufer innerhalb von 14 Tagen nach Übernahme der Leistung für den Rücktritt vom Vertrag, müssen folgende Voraussetzungen erfüllt sein:

a) Liefern Sie die Ware an den Verkäufer an der Adresse: Rausch Café Trade s.r.o., Na Dolíku 14/ 2a , 184 00 Prag 8, entweder persönlich, per Kurier oder per Post. Versenden Sie per Post versandte Waren nicht per Nachnahme. Ware, die per Nachnahme verschickt wird, wird nicht angenommen. b) Der Käufer muss der Ware einen Kaufbeleg für die zurückgegebene Ware beilegen. c) Die zurückgesendete Ware muss unbenutzt, unbeschädigt, vollständig, einschließlich Zubehör und aller bereitgestellten Dokumente und etwaiger Geschenke sein.

Ist dies nicht mehr möglich, hat der Käufer für den nicht mehr erstellbaren Betrag einen finanziellen Ersatz zu leisten. Bei Rücksendung beschädigter oder unvollständiger Ware wird dem Käufer der Kaufpreis um einen angemessenen Teil gemindert zurückerstattet.

Im Falle der Nichteinhaltung einer der oben genannten Anforderungen hat der Verkäufer das Recht, die Rücksendung der Ware abzulehnen oder den Betrag zu reduzieren, für den die Ware zurückerhalten wird. Wenn der Käufer die genannten Bedingungen erfüllt, verpflichtet sich der Verkäufer, dem Käufer den gezahlten Kaufpreis spätestens vierzehn Tage nach Abhebung auf sein Bankkonto oder seine Adresse zurückzuzahlen.

Das Recht des Käufers, vom Vertrag zurückzutreten, besteht bei Lieferverträgen nicht:

a) Waren, die nach den Wünschen des Käufers verändert wurden,

b) Waren, die einer schnellen Verschlechterung, Abnutzung oder Veralterung unterliegen,

c) Waren oder Dienstleistungen, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, unabhängig vom Willen des Verkäufers.

Alles Weitere im Zusammenhang mit dem Rücktritt vom Vertrag innerhalb von 14 Tagen und was nicht in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegt ist, wird durch das Gesetz Nr. 89/2012 Slg. geregelt. Bürgerliches Gesetzbuch.

2.3.1 Rücktritt vom Vertrag bei fehlerhafter Preisangabe der Ware:

Außer in den gesetzlich vorgesehenen Fällen ist Rausch Café Trade s.r.o. berechtigt, im Falle eines offensichtlichen Irrtums in der Preisangabe der Ware vom Vertrag zurückzutreten.

Der Rücktritt vom Vertrag gemäß diesem Punkt ist innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag nach dem Tag des Abschlusses des Kaufvertrags zwischen dem Käufer und Rausch Café Trade s.r.o. möglich , indem Rausch Café Trade s.r.o. die Bestellung storniert oder den Käufer auf andere Weise darüber informiert es liegt ein Rücktritt vom Vertrag vor.

Wenn der Käufer mindestens einen Teil des Kaufpreises der Ware bezahlt hat, wird dieser Betrag spätestens 14 Tage nach dem Tag, der auf den Tag des Rücktritts vom Vertrag durch Rausch Café Trade folgt, auf sein Bankkonto zurücküberwiesen GmbH . _

3. Bestellsystem

3.1 Elektronische Bestellung

Sie können Waren im Online-Shop per elektronischer Bestellung unter kava.musetti.cz bestellen. Voraussetzung für die Gültigkeit der Bestellung ist das Ausfüllen aller im Formular vorgeschriebenen Daten. Mit dem Absenden einer elektronischen Bestellung bestätigt der Käufer, dass er sich mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Verkäufers vertraut gemacht hat und mit diesen einverstanden ist. Der Kaufvertrag kommt mit dem Absenden der Bestellung durch den Käufer und der Annahme der Bestellung durch den Verkäufer zustande.

4. Möglichkeit der Registrierung

Um eine elektronische Bestellung im Online-Shop aufzugeben, kann der Käufer ein eigenes Konto erstellen. Nach Eingabe der eigenen E-Mail-Adresse und Eingabe des Passworts gibt der Käufer die obligatorischen Identifikationsdaten ein und muss diese bei Folgebestellungen nicht mehr erneut ausfüllen. Diese Daten sowie das Passwort können nach dem Login jederzeit geändert werden. Wir empfehlen Ihnen, ein eigenes Konto zu erstellen. Neben einer einfacheren regelmäßigen Warenbestellung ohne wiederholte Eingabe notwendiger Daten bieten wir Ihnen die Möglichkeit, die Vorteile des Treueprogramms zu nutzen und eine Übersicht über Ihre Bestellungen zu erhalten. Sollte der Käufer kein Interesse an einer Registrierung haben, kann er als Gast weiter einkaufen.

5. Stornierung oder Änderung der Bestellung

5.1 Stornierung oder Änderung der Bestellung durch den Verkäufer

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Bestellung oder einen Teil davon zu stornieren, wenn:

a) die Ware nicht mehr hergestellt wird und eine Lieferung oder ein Ersatz durch ein anderes Modell nicht mehr möglich ist,

b) der Preis des Lieferanten der betreffenden Ware erheblich gestiegen ist und der Käufer dies nicht akzeptiert, bevor der Kaufvertrag selbst zustande kommt. Der Verkäufer informiert den Käufer über diese Situation. Hat der Käufer bereits einen Teil oder den gesamten Kaufpreis bezahlt, wird dieser Betrag auf sein Konto bzw. seine Adresse zurücküberwiesen und der Kaufvertrag kommt nicht zustande.

c) Der Verkäufer kann die Bestellung auch stornieren, wenn der Käufer als Zahlungsart für die jeweilige Bestellung eine bargeldlose Überweisung auf ein Bankkonto gewählt hat und diese Zahlung nicht erfolgt ist, d. h. der Betrag der Bank des Verkäufers nicht gutgeschrieben wurde Kontostand am Fälligkeitstag + 2 Werktage.

5.2 Stornierung oder Änderung der Bestellung durch den Käufer

Der Käufer kann eine bereits versandte Bestellung stornieren oder ändern, bis diese als bearbeitet gilt, d. h. bis die Ware versandt wurde. Wenn der Käufer die gesendete Bestellung stornieren oder ändern möchte, sendet er eine E-Mail mit seiner Anfrage und der konkreten Bestellnummer, auf die sich die Anfrage bezieht, an die Adresse info@musetti.cz.

Sollte es aufgrund einer Stornierung oder Änderung zu einer Reduzierung des Gesamtpreises der Bestellung kommen, verpflichtet sich der Verkäufer, sich unverzüglich mit dem Käufer in Verbindung zu setzen, um die Art der Rückerstattung zu vereinbaren. Möchte der Käufer die versandte Bestellung nach dem Versand der Ware stornieren, verfährt er gemäß Punkt 2.3 „Rücktritt vom Kaufvertrag“.

6. Preise und Zahlungsbedingungen

6.1 Warenpreis

Der Käufer erhält die Ware zu dem zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Preis, sofern die Ware zum Zeitpunkt der Bestellung vorrätig ist. Sollte die bestellte Ware zum Zeitpunkt der Bestellung nicht vorrätig sein, behält sich der Verkäufer das Recht vor, den Preis zu ändern. Der Verkäufer wird den Käufer jedoch über jede Preisänderung informieren, sodass der Käufer den Kaufvertrag zu den neuen Preisbedingungen bestätigt, noch bevor die Ware versandt wird. Der Endpreis setzt sich aus dem Preis der ausgewählten Waren, dem Transport und einer etwaigen Gebühr für die ausgewählte Zahlungsmethode sowie der Mehrwertsteuer (MwSt.) zusammen.

Der Endpreis inklusive Mehrwertsteuer wird Ihnen immer vor Abschluss der Bestellung angezeigt. Der Verkäufer verpflichtet sich, dem Käufer eine Rechnung mit allen notwendigen Angaben des Buchhaltungsbelegs auszustellen und diese elektronisch oder zusammen mit der Lieferung der Ware zu versenden.

Informationen für Käufer aus der Slowakischen Republik (SR): Die Preise im E-Shop sind inkl. MwSt. aufgeführt. MwSt. Wenn der Käufer aus der Slowakischen Republik stammt und in der Slowakischen Republik Mehrwertsteuer zahlt und eine ID-Nummer angibt, wird die Mehrwertsteuer nach einer automatischen Überprüfung der Gültigkeit der ID-Nummer automatisch von der Bestellung abgezogen.

6.2 Zahlung per Banküberweisung

Bei Zahlung per Banküberweisung ist der Verkäufer verpflichtet, eine Rechnung über den vereinbarten Betrag auszustellen und diese vorab elektronisch an den Käufer zu senden. Die Zahlung ist innerhalb von 7 Tagen ab Rechnungsstellung fällig und die Ware wird zusammen mit dem Original-Steuerbeleg nach Eingang dieser Zahlung auf das Konto des Verkäufers versandt, sofern die Ware vorrätig ist, ansonsten entsprechend der angegebenen Lieferzeit des jeweiligen Anbieters Artikel.

Wenn der Kunde den Zahlungsnachweis sendet, versenden wir die Ware sofort. Zahlt der Käufer diesen Betrag nicht bis zum Fälligkeitsdatum (Nichtgutschrift des Betrags auf dem Konto des Verkäufers am Fälligkeitsdatum + 2 Werktage), werden die Bestellung und die Rechnung automatisch storniert.

6.3 Zahlung per Nachnahme

Wählt der Käufer die Möglichkeit der Lieferung der Ware per Nachnahme, so zahlt er bei Erhalt der Ware über den Nachnahmedienst den gesamten Rechnungsbetrag in bar oder per Kreditkarte an den Spediteur.

6.4 Entgelt für die gewählte Transportart und Bezahlung

6.4.1 Lieferungen in die Tschechische und Slowakische Republik

Bei der Bestellung von Waren im Wert von 3.000 CZK inkl. Mehrwertsteuer und mehr (für Lieferungen nach SK wird der Preis nach dem aktuellen Euro-Wechselkurs laut CNB neu berechnet) zahlt der Verkäufer für den Käufer alle mit dem Warentransport innerhalb der Tschechischen (Slowakischen) Republik verbundenen Gebühren. Bei der Bestellung von Waren im Wert von bis zu 3.000 CZK inkl. MwSt. Mehrwertsteuer (für Lieferungen nach SK wird der Preis nach dem aktuellen Euro-Wechselkurs laut CNB neu berechnet), der Käufer trägt die mit Transport und Zahlungsgebühren verbundenen Kosten auf der Grundlage der folgenden Preisliste:

- Transport durch den Dienst Zásilkovna CZ (Sendung bis 15 kg), zu: 83 CZK inkl. MwSt. Nachnahme: +21 CZK inkl. MwSt. Mehrwertsteuer;

- Lieferung durch den Dienst Zásilkovna SK (Versand bis 15 kg, Bestellwert bis 2.400 CZK inkl. MwSt.):

136 CZK inkl. MwSt. MwSt. Nachnahme: +21 CZK inkl. MwSt. Mehrwertsteuer;

- Transport durch den Dienst Zásilkovna HD CZ (Lieferung an die Adresse, Versand bis 15 kg ):

  0-5 kg 115 CZK, 5-15 kg 164 CZK. Nachnahme +23CZK;

- Transport durch den Dienst Zásilkovna HD SK (Lieferung an die Adresse, Versand bis 15 kg ):

  0–1 kg 125 CZK, 1–2 kg 142 CZK, 2–5 kg 158 CZK, 5–10 kg 188 CZK, 10–15 kg 224 CZK. Nachnahme +23CZK;

- Versand per tschechischer Post - Handpaket (bis 15 kg): 109 CZK inkl. MwSt. MwSt. Nachnahme: +36 CZK inkl. MwSt. Mehrwertsteuer;

- Transport mit der Tschechischen Post - Ballenpresse (bis 15 kg): 65 CZK inkl. MwSt. Nachnahme: +19 CZK inkl. MwSt. Mehrwertsteuer;

dem Kurierdienst DPD Classic (1 Tag, Versand bis 30 kg): 127 CZK inkl. MwSt. Nachnahme: +35 CZK inkl. MwSt. Mehrwertsteuer;

Privater Kurierdienst (1 Tag, Versand bis 30 kg): 145 CZK inkl. MwSt. Nachnahme: +35 CZK inkl. MwSt. MwSt

- Persönliche Abholung - kostenlos an der Adresse der Einrichtung:

  Rausch Café Trade sro, Na Dolíku 14/ 2a , 184 00 Prag 8 Mo-Fr 9:00-11:00 12:00-17:00

- Zahlung per Banküberweisung auf das Konto +0 CZK inkl. MwSt. Mehrwertsteuer auf den Versandbetrag

 6.4.2 Lieferungen nach Deutschland und Österreich

Bei der Bestellung von Waren im Wert von 3.000 CZK inkl. Mehrwertsteuer und mehr (der Preis wird nach dem aktuellen Euro-CZK-Wechselkurs laut CNB neu berechnet) zahlt der Verkäufer für den Käufer alle Gebühren, die mit dem Warentransport innerhalb der Tschechischen (Slowakischen) Republik verbunden sind. Bei der Bestellung von Waren im Wert von bis zu 3.000 CZK inkl. MwSt. Mehrwertsteuer (der Preis wird nach dem aktuellen Euro-CZK-Wechselkurs laut CNB neu berechnet), der Käufer trägt die mit Transport und Zahlungsgebühren verbundenen Kosten auf der Grundlage der folgenden Preisliste:

• Österreich: Transport per AT DPD HD-Dienst, 2-3 Werktage: 0-1 kg 185 CZK, 1-2 kg 190 CZK, 2-5 kg 195   

   CZK, 5-10 kg 200 CZK, 10-15 kg 230 CZK. Alle angegebenen Preise verstehen sich ohne Mehrwertsteuer.

• Deutschland:
• Transport per Packeta DE-HD-Dienst, 2-3 Werktage: 0-1 kg 180 CZK, 1-2 kg 190 CZK, 2-5 kg 200 CZK, 5-10 kg 210 CZK, 10-15 kg 260 CZK . Alle angegebenen Preise verstehen sich ohne Mehrwertsteuer.
• Transport per Packeta DE-PP-Dienst, 2-3 Werktage: 0-1 kg 125 CZK, 1-2 kg 130 CZK, 2-5 kg 160 CZK, 5-10 kg 195 CZK, 10-15 kg 215 CZK . Alle angegebenen Preise verstehen sich ohne Mehrwertsteuer.
• Versand per DPD Classic DE, 2-3 Werktage: 0-1 kg 260 CZK, 1-3 kg 282 CZK, 3-10 kg 419 CZK, 10-20 kg 500 CZK, 20-31,5 kg 770 CZK. Alle angegebenen Preise verstehen sich ohne Mehrwertsteuer.
• Versand per DPD Privat DE, 2-3 Werktage: 0-1 kg 273 CZK, 1-3 kg 296 CZK, 3-10 kg 440 CZK, 10-20 kg 525 CZK, 20-31,5 kg 809 CZK. Alle angegebenen Preise verstehen sich ohne Mehrwertsteuer.

7. Versand

Der Verkäufer bereitet die vorrätige Ware spätestens 2 Werktage nach Eingang der Bestellung für den Versand vor, sofern die vom Käufer gewählte Zahlungsart dies zulässt. Unter Versand versteht man die Übergabe der bestellten Ware an den Spediteur des Verkäufers.

Die Vorbereitung auf die Expedition sowie die Expedition selbst finden an Werktagen statt. Bestellungen, die vor 12.00 Uhr eingehen, werden in der Regel noch am selben Tag bearbeitet. In den meisten Fällen erhält der Käufer die Ware per DPD-Kurierdienst innerhalb des zweiten Werktages nach der Bestellung.

Wenn die Ware nicht auf Lager ist oder es sich um Sonderbestellungsware handelt, kann die Versandzeit länger sein (in der Regel entsprechend der angegebenen Lieferzeit des angeforderten Artikels). In einem solchen Fall informiert der Verkäufer den Käufer telefonisch oder per E-Mail über den Liefertermin.

8. Lieferung von Waren

8.1 Lieferort

Als Lieferort der Ware gilt die vom Käufer in der Bestellung angegebene Lieferadresse. Aufgrund der Lieferung der Ware durch ein Transportunternehmen ist der Käufer verpflichtet, in der Bestellung eine telefonische Kontaktaufnahme anzugeben, um den Liefertermin der Sendung durch das Transportunternehmen zu bestätigen. Der Verkäufer empfiehlt dem Käufer, eine Mobiltelefonnummer anzugeben.

8.2 Zustellung von Paketen durch den Transportdienstleister DPD, Zásilkovna, Česká pošta.

Sendungen von Rausch Café Trade s.r.o. sind die Spedition DPD, Zásilkovna, Česká pošta .

8.2.1 Lieferung von Waren

Der erste Versuch, das Paket per DPD innerhalb der Tschechischen Republik zuzustellen, erfolgt in der Regel beim zweiten bzw am dritten Werktag nach Versand der Ware. Der Käufer wird vorab per SMS über die voraussichtliche Lieferzeit der Sendung informiert.

Für den Fall, dass der Käufer zum vereinbarten Termin unter der angegebenen Adresse nicht erreichbar ist, erhält er eine Benachrichtigung über einen alternativen Liefertermin (meistens am nächsten Werktag). Sollte die Sendung auch bei der zweiten Wiederholungszustellung nicht zugestellt werden, wird die Sendung an den Verkäufer zurückgesendet. Für die erneute Zustellung der Sendung berechnet der Verkäufer die üblichen Versandkosten.

8.2.2 Warenannahme durch den Käufer

Der Käufer ist verpflichtet, die Ware bei Lieferung anzunehmen. Sollte es aus Gründen des Käufers erforderlich sein, die Ware wiederholt oder auf eine andere als in der Bestellung angegebene Weise zu liefern, ist der Verkäufer berechtigt, vom Käufer eine Entschädigung für die mit der wiederholten Lieferung der Ware verbundenen Kosten zu verlangen Waren, bzw Kosten, die mit einer anderen Versandart verbunden sind. Bei der Übernahme der Ware vom Transporteur ist der Käufer verpflichtet, die Unversehrtheit der Verpackung der Ware zu überprüfen und im Falle etwaiger Mängel den Transporteur unverzüglich zu benachrichtigen. Im Falle einer Verletzung der Verpackung, die auf einen unbefugten Eingriff in die Sendung hinweist, ist der Käufer nicht verpflichtet, die Sendung vom Spediteur anzunehmen.

Mit der Annahme der Sendung bestätigt der Käufer, dass die Sendung alle Bedingungen und Anforderungen erfüllt hat und dass spätere Ansprüche wegen Beschädigung der Verpackung der Sendung nicht berücksichtigt werden können.

8.2.3 Sendungsverfolgung

Nachdem der Käufer vom Verkäufer Informationen über den Versand der Ware erhalten hat, kann er die Sendung online über das Trackingsystem der Versandunternehmen verfolgen. E-Mail oder SMS-Nachrichten, die den Käufer über den Versand der Ware informieren, enthalten eine Nummer, mit deren Hilfe die Sendung verfolgt werden kann.

9. Reklamationsverfahren

Rausch Café Trade s.r.o

Sitz: Mirovicka 1118/27, 18200 Prag 8

Firmen-ID: 03283216, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: CZ03283216, www.kava.musetti.cz

Büro: Na Dolíku 14/ 2a , 18400 Prag 8

Das Beschwerdeverfahren richtet sich nach den geltenden Rechtsvorschriften der Tschechischen Republik. Die Frist für die Bearbeitung von Reklamationen wird gehemmt, wenn der Verkäufer nicht alle für die Bearbeitung der Reklamation erforderlichen Unterlagen (Teile der Ware, sonstige Unterlagen usw.) erhalten hat.

Der Verkäufer ist verpflichtet, vom Käufer so schnell wie möglich weitere Unterlagen anzufordern. Ab diesem Zeitpunkt wird die Frist bis zur Zustellung der angeforderten Unterlagen durch den Käufer gehemmt.

10. Schutz personenbezogener Daten

Durch die Registrierung eines Kunden oder die Abgabe einer Bestellung durch den Kunden gemäß diesen Geschäftsbedingungen verarbeitet und erhebt der Betreiber personenbezogene Daten des Kunden nur, soweit dies zum Zweck der Vertragsabwicklung und zum Zweck der Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist nach Maßgabe des § 5 Abs. 2 ff. Gesetz Nr. 101/2000 Slg. über den Schutz personenbezogener Daten in der jeweils geltenden Fassung.

Der Käufer hat das Recht, auf seine personenbezogenen Daten zuzugreifen, diese zu korrigieren, einschließlich anderer gesetzlicher Rechte an diesen Daten. Auf schriftlichen Antrag des Kunden können personenbezogene Daten aus der Datenbank gelöscht werden. Der Verkäufer gibt personenbezogene Daten des Kunden nicht an andere Personen weiter. Ausgenommen sind externe Versand- und Transportunternehmen, an die personenbezogene Daten des Kunden im für die Lieferung der Ware erforderlichen Mindestumfang weitergegeben werden.

11. Schlussbestimmungen

Es gelten die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen, wie sie am Tag des Kaufvertragsabschlusses auf der Website des Verkäufers angegeben sind. Die Bestellung des Käufers wird als abgeschlossener Vertrag zwischen dem Käufer und dem Verkäufer zum Zweck ihrer Erfüllung und sonstigen Aufzeichnungen archiviert und ihr Status ist für den Käufer einsehbar.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten am 5. Januar 2024 in Kraft