ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Geschäftsbedingungen gültig ab dem 28.2.2023

Diese Geschäftsbedingungen gelten für den Kauf von Waren im Online-Shop kava.musetti.cz. Die Geschäftsbedingungen legen die Rechte und Pflichten des Verkäufers und des Käufers genauer fest und sind für beide Seiten verbindlich. Der Käufer ist verpflichtet, sich vor der Bestellung der Ware mit den Geschäftsbedingungen vertraut zu machen. Alle Vertragsbeziehungen werden in Übereinstimmung mit dem Rechtssystem der Tschechischen Republik abgeschlossen. Wenn der Vertragspartner ein Verbraucher ist, werden nicht geregelte Beziehungen durch das Gesetz Nr. 89/2012 Slg., Bürgerliches Gesetzbuch und das Gesetz über den Verbraucherschutz (Nr. 374/2022 Slg.) geregelt. Wenn der Vertragspartner kein Verbraucher ist, werden nicht geregelte Beziehungen durch das Gesetz Nr. 89/2012 Slg., Bürgerliches Gesetzbuch, in der jeweils gültigen Fassung geregelt. 

• Grundlegende Bestimmungen

1.1 Verkäufer

Der Verkäufer ist die Firma Rausch Café Trade s.r.o. mit Sitz in Mirovická 1118, 182 00 Prag, Tschechische Republik, eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts in Prag, Abschnitt C, Eintrag Nr. C 229700. Der Verkäufer ist Mehrwertsteuerpflichtig.

2. Der Kaufvertrag

2.1 Abschluss des Kaufvertrags

Der Vorschlag zum Abschluss eines Kaufvertrags besteht darin, dass der Verkäufer die angebotenen Waren auf der Website kava.musetti.cz platziert. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn der Käufer eine Bestellung aufgibt und der Verkäufer die Bestellung akzeptiert. Der Verkäufer bestätigt die Annahme unverzüglich per informativer E-Mail an die vom Käufer angegebene E-Mail-Adresse. Diese Bestätigung hat jedoch keinen Einfluss auf den Abschluss des Vertrags.

Der Verkäufer kann sich in Einzelfällen, insbesondere bei höheren Preisen, das Recht vorbehalten, den Vertragsschluss durch Bestätigung der Bestellung durch den Käufer zu genehmigen. Wenn der Käufer die Bestellung nicht in der gewünschten Weise autorisiert, gilt die Bestellung als ungültig.

Der Verkäufer hat das Recht, eine Bestellung eines Käufers abzulehnen, der in der Vergangenheit bindend bestellte Ware nicht abgeholt oder ordnungsgemäß bezahlt hat. Der Verkäufer hat auch das Recht, von solchen Käufern eine Vorauszahlung auf das Konto des Verkäufers zu verlangen. Der Vertrag kann auf Tschechisch oder in anderen Sprachen abgeschlossen werden, sofern dies nicht dazu führt, dass der Vertrag nicht geschlossen werden kann. Der Vertrag (einschließlich des vereinbarten Preises) kann aufgrund einer Vereinbarung der Parteien oder aufgrund gesetzlicher Gründe geändert oder storniert werden.

Durch den Abschluss des Kaufvertrags bestätigt der Käufer, dass er die Geschäftsbedingungen des Verkäufers zur Kenntnis genommen hat und damit einverstanden ist. Der Käufer wird ausreichend vor der eigentlichen Bestellung auf diese Geschäftsbedingungen hingewiesen und hat die Möglichkeit, sich damit vertraut zu machen.

Diese Geschäftsbedingungen sind ein integraler Bestandteil des abgeschlossenen Vertrags. Diese Geschäftsbedingungen sind auf der Website des Online-Shops kava.musetti.cz angezeigt, und es ist dem Käufer möglich, sie zu archivieren und zu reproduzieren. Darüber hinaus werden die Geschäftsbedingungen gemäß dem Gesetz Nr. 374/2022 Slg. als PDF-Datei an jede Bestellbestätigung angehängt.

Durch den Abschluss des Kaufvertrags akzeptiert der Käufer alle Bestimmungen der Geschäftsbedingungen in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung, einschließlich des in der Bestellung angegebenen Preises für die bestellte Ware (einschließlich gegebenenfalls anfallender Versandkosten), sofern in dem konkreten Fall nichts anderes nachweislich vereinbart wurde. Der abgeschlossene Vertrag wird vom Verkäufer zwecks ordnungsgemäßer Erfüllung archiviert und ist für Dritte nicht zugänglich. Informationen über die technischen Schritte, die zum Abschluss des Vertrags führen, sind im Bestellprozess in unserem Online-Shop ersichtlich. Der Käufer hat die Möglichkeit, die angegebenen Daten vor dem Absenden der Bestellung zu überprüfen und gegebenenfalls zu korrigieren. Zu jedem gekauften Artikel wird eine Rechnung ausgestellt und beigelegt, die sowohl als Steuerbeleg als auch als Lieferschein dient. Der Käufer übernimmt die Ware auf die in der elektronischen Bestellung angegebene Weise. Der Verkäufer bleibt Eigentümer der Ware bis zur vollständigen Bezahlung durch den Käufer.

2.1.1 Besondere Regeln für den Kauf von alkoholischen Getränken

Der Kauf von alkoholischen Getränken und der Besuch von Websites, auf denen alkoholische Getränke angeboten werden, ist für Personen unter 18 Jahren verboten. Der Käufer erklärt vor der Erstellung und Absendung einer Bestellung, die den Kauf von alkoholischen Getränken zum Gegenstand hat, dass er älter als 18 Jahre ist. Der Verkäufer Der Verkäufer erklärt und der Käufer nimmt zur Kenntnis, dass beim Empfang von alkoholischen Getränken der Verkäufer, der Spediteur oder jeder andere Lieferant, der dem Käufer alkoholische Getränke liefert, berechtigt ist, den Personalausweis oder einen anderen Ausweis zur Identitätsprüfung zu überprüfen, um sicherzustellen, dass der Käufer älter als 18 Jahre ist. Wenn der Käufer dieser Überprüfung nicht nachkommt oder jünger als 18 Jahre ist, wird ihm das alkoholische Getränk nicht ausgehändigt und es kommt automatisch zu einem Rücktritt vom Kaufvertrag seitens des Verkäufers. Der Käufer nimmt zur Kenntnis, dass der Konsum von alkoholischen Getränken innerhalb und in der Nähe des Verkäufers strengstens verboten ist.

2.2 Widersprüche zum Kaufvertrag

Im Falle einer Abweichung von der Kaufvereinbarung bei Übergabe an den Käufer (im Folgenden "Abweichung von der Kaufvereinbarung") hat der Käufer das Recht, den Verkäufer kostenlos und ohne unnötige Verzögerung aufzufordern, die Ware gemäß dem Wunsch des Käufers entweder durch Austausch oder Reparatur der Ware in den Zustand zu versetzen, der der Kaufvereinbarung entspricht. Wenn ein solcher Prozess nicht möglich ist, kann der Käufer eine angemessene Preissenkung oder Rücktritt vom Vertrag verlangen. Dies gilt nicht, wenn der Käufer vor der Übernahme der Ware über die Abweichung von der Kaufvereinbarung informiert wurde oder die Abweichung von der Kaufvereinbarung selbst verursacht hat.

2.3 Rücktritt vom Kaufvertrag

Wenn der Kaufvertrag durch Fernkommunikationsmittel (im Online-Shop) geschlossen wird, hat der Käufer das Recht, ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware vom Vertrag zurückzutreten. Dies kann durch den Nachweis mittels einer ausgefüllten Widerrufsformular per E-Mail erfolgen:info@musetti.cz Alternativ kann der Käufer auch durch das Absenden des ausgefüllten Widerrufsformulars per E-Mail oder durch eine schriftliche Erklärung an die Adresse des Verkäufers innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware vom Vertrag zurücktreten und die Ware innerhalb weiterer 14 Tage an den Verkäufer zurücksenden. Der Widerruf muss spätestens am letzten Tag der 14-tägigen Frist eingereicht werden.

Um eventuelle Zweifel auszuschließen: Das Rücktrittsrecht von einem Kaufvertrag darf nicht als Möglichkeit des kostenlosen Verleihs von Waren angesehen werden. Im Falle der Ausübung des Rücktrittsrechts durch den Käufer innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware muss der Käufer dem Lieferanten alles zurückgeben, was er aufgrund des Kaufvertrags erhalten hat. Der Käufer kann die Ware aus der Verpackung nehmen, begutachten und gegebenenfalls die Gebrauchsanleitung lesen. Wenn das technische Produkt praktisch getestet wird (typischerweise bei Kaffeemaschinen, Mühlen, Wasserenthärtern usw.), das heißt, an eine Stromquelle angeschlossen wird, Betriebsflüssigkeiten usw. eingefüllt werden oder es montiert wird (gilt für Ersatzteile), wird es bereits als gebraucht betrachtet und das Rücktrittsrecht von 14 Tagen ist nicht mehr möglich.

Entscheidet sich der Käufer dafür, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Lieferung vom Vertrag zurückzutreten, müssen folgende Bedingungen erfüllt werden:

a) Zu liefernde Ware an die folgende Adresse senden: Rausch Café Trade s.r.o., Na Dolíku 14/2a, 184 00 Praha 8, entweder persönlich, durch Kurierdienst oder per Post. Waren, die per Post verschickt werden, sollten nicht per Nachnahme verschickt werden. Ware, die per Nachnahme verschickt wird, wird nicht angenommen.
b)Der Käufer muss dem zurückgegebenen Produkt eine Quittung beilegen.
c) Das zurückgegebene Produkt muss unbenutzt, unbeschädigt, vollständig und inklusive Zubehör sowie aller bereitgestellten Dokumente und gegebenenfalls Geschenke sein.

Wenn dies nicht mehr möglich ist, muss der Käufer einen Geldbetrag als Gegenwert für das, was nicht mehr ausgegeben werden kann, bereitstellen. Im Falle der Rückgabe von beschädigter oder unvollständiger Ware wird dem Käufer der Kaufpreis abzüglich eines angemessenen Betrags zurückerstattet.

Im Falle der Nichteinhaltung einer der genannten Bedingungen hat der Verkäufer das Recht, die zurückgegebene Ware abzulehnen oder den Betrag, zu dem die Ware zurückgegeben wird, angemessen zu reduzieren. Wenn der Käufer die genannten Bedingungen erfüllt, verpflichtet sich der Verkäufer, dem Käufer den gezahlten Kaufpreis innerhalb von vierzehn Tagen nach dem Rücktritt auf sein Bankkonto oder an seine Adresse zurückzuerstatten.

Das Recht des Käufers, vom Vertrag zurückzutreten, besteht nicht im Falle von Lieferverträgen:

a) das vom Käufer nach seinen Wünschen angepasst wurde,

b)Waren, die schnell verderben, abgenutzt oder veraltet sind,

c) Waren oder Dienstleistungen, deren Preis von den Schwankungen des Finanzmarktes unabhängig von dem Willen des Verkäufers abhängt.

Alles andere in Bezug auf das Rücktrittsrecht innerhalb von 14 Tagen und was in diesen Geschäftsbedingungen nicht näher spezifiziert ist, unterliegt dem Gesetz Nr. 89/2012 des Bürgerlichen Gesetzbuches.

2.3.1 Rücktritt vom Vertrag im Falle eines Preisfehlers des Produkts:

Außerhalb der vom Gesetz festgelegten Fälle ist das UnternehmenRausch Café Trade s.r.o. im Falle eines offensichtlichen Irrtums über den Preis der Ware vom Vertrag zurückzutreten.

Der Rücktritt vom Vertrag gemäß dieser Klausel ist innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag nach dem Abschluss des Kaufvertrags zwischen dem Käufer und dem Verkäufer möglich. a Rausch Café Trade s.r.o.dadurch, dass Rausch Café Trade s.r.o. der Verkäufer die Bestellung des Käufers storniert oder auf andere Weise zum Ausdruck bringt, dass er von der Vereinbarung zurücktritt.

Wenn der Käufer zumindest einen Teil des Kaufpreises bezahlt hat, wird ihm dieser Betrag innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, der auf den Tag des Rücktritts vom Vertrag seitens des Käufers folgt, auf sein Bankkonto zurücküberwiesen. Rausch Café Trade s.r.o..

3. Bestellsystem

3.1 Elektronische Bestellung

Die Bestellung von Waren kann im Online-Shop über eine elektronische Bestellung unter kava.musetti.cz erfolgen. Die Gültigkeit der Bestellung erfordert das Ausfüllen aller im vorgeschriebenen Formular angegebenen Angaben. Durch Absenden der elektronischen Bestellung bestätigt der Käufer, dass er die Geschäftsbedingungen des Verkäufers gelesen hat und damit einverstanden ist. Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald der Käufer die Bestellung abschickt und der Verkäufer sie akzeptiert.

4. Möglichkeit der Registrierung

Für die Durchführung einer elektronischen Bestellung im Online-Shop kann der Käufer ein eigenes Konto erstellen. Nach Angabe der eigenen E-Mail-Adresse und des Passworts gibt der Käufer die erforderlichen Identifikationsdaten ein und muss sie bei weiteren Bestellungen nicht erneut ausfüllen. Diese Daten sowie das Passwort können jederzeit nach der Anmeldung geändert werden. Die Möglichkeit, ein eigenes Konto zu erstellen, wird empfohlen. Neben der einfacheren regelmäßigen Bestellung von Waren ohne die Notwendigkeit der wiederholten Eingabe erforderlicher Daten bieten wir die Möglichkeit, Vorteile aus dem Treueprogramm zu nutzen und einen Überblick über Ihre Bestellungen zu erhalten. Wenn der Käufer kein Interesse an einer Registrierung hat, kann er den Kauf als Gast fortsetzen.

5. Stornierung oder Änderung der Bestellung

5.1 Stornierung oder Änderung der Bestellung durch den Verkäufer

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Bestellung oder einen Teil davon zu stornieren, wenn:

a) das Produkt nicht mehr hergestellt wird und es nicht mehr möglich ist, es zu liefern oder durch ein anderes Modell zu ersetzen,

b)In dem Fall, dass der Preis des betreffenden Produkts vom Lieferanten deutlich erhöht wurde und der Käufer dies vor Abschluss des Kaufvertrags nicht akzeptiert, behält sich der Verkäufer das Recht vor, den Käufer über diese Situation zu informieren. Falls der Käufer bereits einen Teil oder den gesamten Kaufpreis gezahlt hat, wird dieser Betrag auf sein Konto oder seine Adresse zurücküberwiesen und es kommt nicht zur Durchführung des Kaufvertrags.

c) Der Verkäufer kann auch eine Bestellung stornieren, wenn der Käufer die Überweisung auf ein Bankkonto als Zahlungsmethode für diese Bestellung gewählt hat und die Zahlung nicht erfolgt ist, d.h. der Betrag wurde nicht am Fälligkeitstag + 2 Arbeitstage auf das Bankkonto des Verkäufers gutgeschrieben.

5.2 Stornierung oder Änderung der Bestellung durch den Käufer

Der Käufer kann eine bereits abgeschickte Bestellung stornieren oder ändern, solange sie als nicht abgewickelt gilt, d.h. bevor die Ware versandt wurde. Wenn der Käufer eine bereits abgeschickte Bestellung stornieren oder ändern möchte, sendet er eine E-Mail an die Adresse info@musetti.cz mit seinem Anliegen und der spezifischen Bestellnummer, auf die sich das Anliegen bezieht.

Wenn aufgrund der Stornierung oder Änderung der Gesamtpreis der Bestellung reduziert wird, verpflichtet sich der Verkäufer, den Käufer unverzüglich zu kontaktieren, um eine Vereinbarung über die Rückerstattung des Geldes zu treffen. Wenn der Käufer die Bestellung nach dem Versand der Ware stornieren möchte, gilt Punkt 2.3 Widerruf des Kaufvertrags.

6. Preis und Zahlungsbedingungen

6.1 Preis der Waren

Der Käufer erhält die Ware zum zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Preis, sofern die Ware zum Zeitpunkt der Bestellung vorrätig ist. Ist die bestellte Ware zum Zeitpunkt der Bestellung nicht vorrätig, behält sich der Verkäufer das Recht auf Preisänderung vor. Der Verkäufer informiert den Käufer jedoch über eine mögliche Preisänderung, um die Bestätigung des Kaufvertrags durch den Käufer zu neuen Preiskonditionen vor dem Versand der Ware zu ermöglichen. Der endgültige Preis setzt sich aus dem Preis der ausgewählten Ware, dem Versandkosten und der gegebenenfalls für die gewählte Zahlungsmethode anfallenden Gebühr und der Mehrwertsteuer (MwSt.) zusammen.

Die Endpreis einschließlich Mehrwertsteuer wird immer vor Abschluss der Bestellung angezeigt. Der Verkäufer verpflichtet sich, dem Käufer eine Rechnung mit allen erforderlichen Angaben auszustellen und ihm diese elektronisch oder zusammen mit der Lieferung der Ware zuzusenden.

Informationen für Käufer aus den Ländern der Europäischen Union außerhalb der Tschechischen Republik:

Wenn der Käufer aus einem EU-Land kommt und in seinem Land mehrwertsteuerpflichtig ist und eine gültige Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (USt-IdNr.) angibt, wird die Mehrwertsteuer nach automatischer Überprüfung automatisch von der Bestellung abgezogen.


 

6.2 Zahlung per Banküberweisung

Wenn per Überweisung bezahlt wird, ist der Verkäufer verpflichtet, eine Rechnung über den vereinbarten Betrag im Voraus in elektronischer Form an den Käufer zu senden. Die Zahlung ist innerhalb von 7 Tagen nach Ausstellung der Rechnung fällig und die Ware wird zusammen mit dem Originalsteuerdokument verschickt, sobald diese Zahlung auf dem Konto des Verkäufers eingegangen ist, sofern die Ware auf Lager ist. Andernfalls erfolgt der Versand gemäß der angegebenen Lieferfrist für den entsprechenden Artikel.

Wenn die Zahlungsbestätigung vom Kunden gesendet wird, senden wir die Ware sofort. Falls der Kunde den fälligen Betrag zum Fälligkeitstermin nicht begleicht (der Betrag wird am Fälligkeitstermin + 2 Arbeitstage nicht auf das Konto des Verkäufers gutgeschrieben), wird die Bestellung und die Rechnung automatisch storniert.

6.3 Zahlung bei Lieferung

Wenn der Käufer die Option der Lieferung per Nachnahme wählt, zahlt er den Gesamtbetrag des Rechnungsbetrags in bar oder per Kreditkarte an den Spediteur bei Warenübernahme durch den Nachnahmedienst.

6.4 Gebühr für die gewählte Versand- und Zahlungsart

6.4.1 Sendungen innerhalb der Tschechischen Republik

Beim Kauf von Waren im Wert von 2000 CZK inklusive Mehrwertsteuer oder mehr übernimmt der Verkäufer alle Gebühren im Zusammenhang mit dem Versand der Ware innerhalb der Tschechischen Republik für den Käufer. Beim Kauf von Waren im Wert von bis zu 2000 CZK inklusive Mehrwertsteuer trägt der Käufer die Kosten für Versand- und Zahlungsgebühren gemäß der folgenden Preisliste:

Die Expedition selbst erfolgt an Werktagen. Bestellungen, die bis 11:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag bearbeitet. Artikel mit der Kennzeichnung

"sofort versandfertig" werden in den meisten Fällen innerhalb von drei Werktagen nach Bestellung durch den Käufer per Kurierdienst zugestellt.

Wenn Sie per Proforma-Rechnung bezahlen und uns einen Nachweis über die erfolgte Zahlung zusenden, versenden wir die Ware umgehend.

- Persönliche Abholung - kostenlos an der Adresse des Geschäftssitzes:

Rausch Café Trade s.r.o., Na Dolíku 14/2a, 184 00 Praha 8 
Po-Pá 9:00-11:00 12:00-17:00

7. Expeditionen

Das vorrätige Produkt wird vom Verkäufer spätestens 2 Werktage nach Eingang der Bestellung für den Versand vorbereitet, sofern es der vom Käufer gewählte Zahlungsweg ermöglicht. Der Versand bedeutet die Übergabe der bestellten Ware durch den Verkäufer an den Transporteur.

Die Vorbereitung für den Versand sowie der Versand selbst erfolgen an Werktagen. Bestellungen, die bis 12:00 Uhr eingehen, werden in der Regel noch am selben Tag bearbeitet. Das bestellte Produkt wird in den meisten Fällen innerhalb von zwei Werktagen per Kurierdienst DPD an den Käufer geliefert.

Wenn die Ware nicht auf Lager ist oder es sich um spezielle Ware auf Bestellung handelt, kann die Versandzeit länger sein (in der Regel gemäß der angegebenen Lieferzeit des gewünschten Artikels). In diesem Fall informiert der Verkäufer den Käufer telefonisch oder per E-Mail über das Lieferdatum.

8. Lieferung von Waren

8.1 Ort der Lieferung

Die Lieferadresse, die der Käufer bei der Bestellung angegeben hat, ist der Lieferort für die Ware. Um die Lieferung über das Transportunternehmen zu ermöglichen, ist der Käufer verpflichtet, bei der Bestellung eine Telefonnummer anzugeben, um den Liefertermin mit dem Spediteur zu bestätigen. Der Verkäufer empfiehlt dem Käufer, eine Mobiltelefonnummer anzugeben.

8.2 Zustellung der Sendungen durch DPD

Partner für die Zustellung von Sendungen der Firma Rausch Café Trade s.r.o. ist das Transportunternehmen DPD.

8.2.1 Lieferung von Waren

Erster Zustellversuch der Sendung durch DPD erfolgt in der Regel am zweiten oder dritten Arbeitstag nach dem Versand der Ware. Der Käufer wird per SMS über die ungefähre Zustellzeit informiert.

Im Falle, dass der Käufer zur vereinbarten Zeit unter der angegebenen Adresse nicht angetroffen wird, erhält er eine Benachrichtigung über den Ersatztermin für die Lieferung (in der Regel am nächsten Arbeitstag). Wenn die Zustellung auch beim zweiten Versuch nicht möglich ist, wird die Sendung an den Verkäufer zurückgesandt. Für die erneute Zustellung der Sendung berechnet der Verkäufer die Standard-Versandkosten.

8.2.2 Annahme der Waren durch den Käufer

Der Käufer ist verpflichtet, die Ware bei Lieferung entgegenzunehmen. Falls die Ware aus Gründen, die auf Seiten des Käufers liegen, erneut oder auf andere Weise als in der Bestellung angegeben zugestellt werden muss, ist der Verkäufer berechtigt, vom Käufer eine Erstattung der Kosten für die erneute Zustellung oder die Zustellung auf andere Weise zu verlangen. Bei Entgegennahme der Ware vom Spediteur ist der Käufer verpflichtet, die Unversehrtheit der Verpackungen der Ware zu überprüfen und im Falle von Mängeln den Spediteur unverzüglich zu informieren. Bei Feststellung einer Beschädigung des Pakets, die auf unbefugtes Eindringen in die Sendung hinweist, muss der Käufer das Paket nicht annehmen.

Durch Übernahme des Pakets bestätigt der Käufer, dass die Lieferung alle Bedingungen und Anforderungen erfüllt hat und dass späteren Reklamationen bezüglich beschädigter Verpackung des Pakets keine Beachtung geschenkt wird.

8.2.3 Sendungsverfolgung

Der Käufer kann nach Erhalt der Information vom Verkäufer über den Versand der Ware mithilfe des Sendungsverfolgungssystems der Transportunternehmen die Sendung online verfolgen. Die E-Mail bzw. SMS-Nachrichten, die den Käufer über den Versand informieren, enthalten eine Nummer, mit der die Sendung verfolgt werden kann.

9. Beschwerdeverfahren

Rausch Café Trade s. r. o.
With headquarters at: Mirovická 1118/27, 18200 Prague 8.
IČ: 03283216, DIČ: CZ03283216, www.kava.musetti.cz
Geschäftsräume: Na Dolíku 14/2a, 18400 Prag 8     

Der Reklamationsprozess unterliegt den geltenden Gesetzen der Tschechischen Republik. Die Frist zur Bearbeitung von Reklamationen wird ausgesetzt, wenn der Verkäufer nicht alle für die Bearbeitung der Reklamation erforderlichen Unterlagen (Teile des Produkts, andere Unterlagen usw.) erhalten hat.

Der Verkäufer ist verpflichtet, den Käufer umgehend um Ergänzung der Unterlagen zu bitten, die für die Abwicklung der Reklamation erforderlich sind. Die Frist wird ab diesem Datum ausgesetzt und erst nach Lieferung der angeforderten Unterlagen durch den Käufer fortgesetzt.

10. Schutz personenbezogener Daten

Durch die Registrierung des Kunden oder die Auftragserteilung durch den Kunden gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen verarbeitet und sammelt der Betreiber nur personenbezogene Daten des Kunden, die für die Erfüllung des Vertragszwecks und für die Erfüllung der gesetzlichen Verpflichtungen gemäß § 5 Abs. 2 und folgende des Gesetzes Nr. 101/2000 Slg., über den Schutz personenbezogener Daten in der geltenden Fassung, erforderlich sind.

Der Käufer hat das Recht, auf seine persönlichen Daten zuzugreifen und sie zu korrigieren sowie alle anderen gesetzlichen Rechte im Zusammenhang mit diesen Daten auszuüben. Persönliche Daten können auf schriftlichen Antrag des Kunden aus der Datenbank entfernt werden. Der Verkäufer gibt keine persönlichen Daten der Kunden an Dritte weiter, mit Ausnahme externer Unternehmen, die den Versand und die Lieferung von Waren durchführen und nur in dem Umfang persönliche Daten der Kunden erhalten, der für die Lieferung der Waren erforderlich ist.

11. Schlussbestimmungen

Diese Geschäftsbedingungen gelten in der Fassung, die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses auf der Website des Verkäufers veröffentlicht ist. Die Bestellung des Käufers wird als abgeschlossener Vertrag zwischen dem Käufer und dem Verkäufer archiviert, um ihn zu erfüllen und weiter zu überwachen, und ihr Status ist für den Käufer zugänglich.

Diese Geschäftsbedingungen treten am 28.02.2023 in Kraft.